Nemzetközi tanúsítvány és elismerés

A gyártás során a csiszolóanyagainkhoz használt összes alapanyagot szigorú tesztelésnek vetik alá, hogy a legkiválóbb minőséget biztosíthassuk. Emellett a VSM csiszolóanyagait szállítás előtt a meghatározott vizsgálati eljárások szerint alaposan tesztelik. Termékeink csak akkor kerülnek kiszállításra, ha sikeresen teljesítették a teszteket, és garantáltan egyenletesen magas a minőségük. A minőségi folyamatok biztosítása érdekében a VSM-et független, világhírű szervezetek többször is tanúsították. Itt találhatja az erről szóló áttekintésünket:

FEPA-tanúsított csiszolópapír

A VSM tagja az Európai Csiszolóanyag-gyártók Szövetségének (FEPA) is. A FEPA által meghatározott biztonsági szabványok garantálják a csiszolóanyagok biztonságos használatát.

oSa-tanúsítvánnyal rendelkező fíbertárcsák
Az oSa (Organisation for the Safety of Abrasives) a csiszolóeszközök gyártóinak önkéntes szervezete. A VSM már régóta tagja

A VSM az ISO 9001:2015 szabvány szerint tanúsított vállalat

A VSM évek óta az ISO 9001:2015 tanúsítványt tartja minőségbiztosítási rendszerének alapjául, biztosítva, hogy a vállalat minden része megfelel ezeknek a szigorú követelményeknek.

Csiszolási technológia Európában

Európa legnagyobb nemzeti csiszolástechnikai szövetségeként a Német Csiszolóipari Szövetség (VDS) képviseli a német csiszolóanyag-ipar érdekeit, amelynek a VSM is tagja.

A nemzetközileg elismert AEO minőségi tanúsítvány garantálja az ellátási lánc megbízhatóságát

A VSM 2015 óta rendelkezik AEO (hivatalos gazdasági szereplő) tanúsítvánnyal. Ez a nemzetközileg elismert státusz garantálja az ellátási lánc biztonságát a termék gyártójától a végfelhasználóig.

Visszahívások

Felelős gyártóként nagy hangsúlyt fektetünk termékeink biztonságára és minőségére. Ha az a ritka eset lépne fel, hogy termékvisszahívásra lenne szükség, azonnal tájékoztatjuk Önt itt. Az ilyen termékvisszahívásokról értékesítési csatornáinkon keresztül is tájékoztatjuk Önt. Ha egy termékben hibát észlelünk, elsődleges prioritásunk a potenciális kockázatok minimalizálása és a zökkenőmentes csere- vagy visszaküldési folyamat biztosítása. Kérjük, rendszeresen keresse fel ezt az oldalt a visszahívásokkal kapcsolatos legfrissebb információkért.

°

A VSM termékek aktuális visszahívásai:

Jelenleg nincs VSM-termékvisszahívás.

Panaszok és reklamációk

Ritka esetekben előfordulhatnak panaszok. Ha egy termék nem felel meg az Ön elvárásainak, lehetőséget kínálunk Önnek, hogy kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül gyorsan és egyszerűen jelentse panaszát vagy reklamációját. Szakértői csapatunk gondosan megvizsgálja az Ön bejelentését, és a lehető leghamarabb felveszi Önnel a kapcsolatot.

Szívesen rendelkezésére állunk reklamáció esetén. Kérjük, válaszolja meg a jelentésében a következő kérdéseket:

      • Melyik VSM-termékről van szó (terméksorozat neve)?
      • Milyen hibát észlelt?
      • Hol vásárolta a terméket?
      • Mi a gyártási sorozatszám (ez a termék hátulján található)?
      • Ha van és ismert: Mi a VSM rendelési száma?
Mi ennek a két számnak az összege: 5 és 6?

Ön az Amerikai Egyesült Államokból származik?

Látogasson el amerikai weboldalunkra most!