Zertifiziert und weltweit anerkannt

Alle für unsere Schleifmittel verwendeten Vorprodukte durchlaufen bereits während der Herstellung strenge Prüfungen, um höchste Qualität sicherzustellen. Vor der Auslieferung werden VSM Schleifmittel darüber hinaus gründlich nach festgelegten Prüfprozessen getestet. Erst nachdem die Prüfungen erfolgreich verlaufen sind und eine gleichbleibend hohe Qualität gewährleistet ist, werden unsere Produkte ausgeliefert. Um diese Qualitätsprozesse sicherzustellen, ist VSM mehrfach von unabhängigen, weltbekannten Organisationen zertifiziert. Eine Übersicht finden Sie hier:

FEPA zertifiziertes Schmirgelpapier

VSM ist Mitglied der Federation of the European Producers of Abrasives (FEPA). Die hier definierten Sicherheitsstandards sorgen für die sichere Anwendung von Schleifmitteln.

oSa zertifizierte Fiberscheiben

Die Organization for the Safety of Abrasives (oSa) ist ein freiwilliger Zusammenschluss von Schleifwerkzeugherstellern. VSM ist hier seit vielen Jahren Mitglied

VSM ist mit der ISO Norm 9001:2015 zertifiziert

VSM wird als Grundlage der Qualitätssicherung seit Jahren mit der ISO Norm 9001:2015 zertifiziert und erreicht damit höchste Leistungsansprüche in allen Unternehmensbereichen.

Schleiftechnologie in Europa

Der Verband Deutscher Schleifmittelwerke (VDS) vertritt als größter nationaler Verband für Schleiftechnologie in Europa die Interessen der deutschen Schleifmittelindustrie, darunter auch VSM.

Das international anerkannte AEO Gütesiegel gewährleistet die Sicherheit der Lieferkette

Seit 2015 ist VSM AEO-zertifiziert (Authorized Economic Operator). Dieses international anerkannte Gütesiegel gewährleistet die Sicherheit der Lieferkette vom Hersteller einer Ware bis zum Endverbraucher.

Rückrufe

Als verantwortungsbewusster Hersteller legen wir größten Wert auf die Sicherheit und Qualität unserer Produkte. Sollte es in seltenen Fällen zu einem Produktrückruf kommen, informieren wir Sie hier umgehend. Zudem informieren wir über etwaige Produktrückrufe über unsere Vertriebskanäle. Wenn ein Produkt Fehler oder Mängel aufweist, ist es unser oberstes Ziel, potenzielle Risiken zu minimieren und für einen reibungslosen Austausch oder Rückgabeprozess zu sorgen. Bitte überprüfen Sie regelmäßig diese Seite, um aktuelle Rückrufinformationen zu erhalten.

 

Aktuelle Rückrufe von VSM Produkten:

Es sind aktuell keine Rückrufaktionen für VSM Produkte vorhanden.

 

Beanstandungen und Reklamationen

Dennoch kann es in seltenen Fällen zu Beanstandungen kommen. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Reklamationen oder Beanstandungen schnell und unkompliziert über unser Kontaktformular zu melden. Unser Expertenteam wird Ihre Meldung sorgfältig prüfen und sich zeitnah bei Ihnen melden.

Gerne kümmern wir uns um Ihre Reklamation. Bitte beantworten Sie in Ihrer Nachricht kurz folgende Fragen:

      • Um welches VSM Produkt handelt es sich (Serienbezeichnung)?
      • Welcher Mangel liegt vor?
      • Wo haben Sie das Produkt gekauft?
      • Wie lautet die Anfertigungsnummer (diese finden Sie gedruckt auf dem Rücken des Produktes)?
      • Falls vorhanden und bekannt: Wie lautet die Auftragsnummer von VSM?
Bitte rechnen Sie 3 plus 3.

Kommen Sie aus den Vereinigten Staaten?

Besuchen Sie jetzt unsere US-Website!